Condiciones generales de uso

mirok.ai es un servicio editado por GAMATHEL (SAS de derecho francés con un capital de 500 €, Registro Mercantil de París 940 515 877, domicilio social en 60 rue François 1er, 75008 París) que ofrece un agente de marketing impulsado por inteligencia artificial, capaz de coordinar agentes especializados (SEO, GEO, redacción, redes sociales, etc.) para analizar un sitio web y producir recomendaciones y contenidos de marketing.

La creación de una cuenta y/o el uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGU. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar el Servicio.

«Servicio» designa la plataforma mirok.ai en su conjunto (sitio, cockpit, API, herramientas gratuitas); «Usuario» toda persona que crea una cuenta; «Organización» el espacio de trabajo al que pertenecen uno o varios Usuarios; «Créditos» la unidad que mide el consumo del Servicio, descontada por cada acción ejecutada por un agente; «Contenido generado» todo texto, borrador, recomendación, metadato o elemento visual producido por un agente del Servicio.

El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. El Usuario garantiza la exactitud de la información proporcionada y se compromete a mantenerla actualizada.

El registro está reservado a personas mayores de edad o debidamente autorizadas para contratar en nombre de una empresa. Se ofrece una prueba gratuita, sin compromiso ni tarjeta bancaria, para conocer el Servicio antes de cualquier suscripción de pago.

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

Cada acción realizada por un agente (auditoría, redacción, publicación) consume un número de Créditos determinado y mostrado antes de la confirmación. En modo «copiloto» (por defecto), cada producción espera la aprobación explícita del Usuario antes de su publicación; en modo «automático», el Usuario autoriza la ejecución y publicación sin validación individual previa.

Los planes, las cuotas de Créditos y las funciones asociadas a cada plan se describen en la página mirok.ai/pricing y en las Condiciones generales de venta para los planes de pago.

El Contenido generado se produce mediante modelos de inteligencia artificial y puede contener inexactitudes, aproximaciones o errores. GAMATHEL no garantiza la exactitud, integridad ni pertinencia comercial del Contenido generado.

Corresponde al Usuario revisar, verificar y validar cualquier Contenido generado antes de su publicación o difusión pública, incluso en modo automático, donde esta verificación debe realizarse previamente mediante la configuración del agente. El Usuario sigue siendo el único responsable de los contenidos que publica, sea cual sea su modo de producción.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley y a las presentes CGU, y en particular a no:

• publicar, a través del Servicio, contenidos ilícitos, difamatorios, que infrinjan derechos de terceros;
• intentar eludir los límites técnicos del Servicio (cuotas, topes, medidas antiabuso) o automatizar un uso no previsto en las presentes condiciones;
• atentar contra la seguridad o la integridad del Servicio, o extraer datos de él sin autorización;
• utilizar el Servicio con fines fraudulentos, engañosos o de competencia desleal.

El Servicio permite conectar herramientas de terceros (CMS, redes sociales, herramientas de análisis) mediante autorizaciones que el Usuario concede y puede revocar en cualquier momento desde los ajustes. GAMATHEL no es responsable del funcionamiento de estos servicios de terceros, regidos por sus propias condiciones.

GAMATHEL conserva todos los derechos de propiedad intelectual vinculados al Servicio (software, interfaz, marcas, métodos). Ninguna disposición de las presentes CGU transfiere al Usuario derecho alguno sobre dichos elementos.

Siempre que se respeten las presentes CGU y se abonen las cantidades debidas, el Usuario dispone de los derechos de explotación sobre el Contenido generado específicamente para su propio sitio web, con fines comerciales y no comerciales.

GAMATHEL se esfuerza por garantizar un acceso continuo al Servicio, sin garantizar una disponibilidad absoluta. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o casos de fuerza mayor.

GAMATHEL se reserva el derecho de hacer evolucionar, añadir o retirar funciones del Servicio, informando a los Usuarios afectados cuando ello afecte sustancialmente a un plan de pago en curso.

El Servicio se proporciona «tal cual». GAMATHEL no garantiza que el Servicio, ni el Contenido generado, cumplan específicamente los objetivos comerciales del Usuario (tráfico, conversiones, posicionamiento).

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de GAMATHEL en virtud de las presentes CGU se limita a los daños directos y no podrá exceder las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario durante los últimos doce meses. GAMATHEL no será responsable de daños indirectos (pérdida de facturación, de imagen o de datos).

GAMATHEL podrá suspender o dar de baja el acceso de un Usuario en caso de incumplimiento grave de las presentes CGU, en particular un uso fraudulento, ilícito o que comprometa la seguridad del Servicio, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan.

El Usuario puede darse de baja de su cuenta en cualquier momento desde los ajustes; la baja de una suscripción de pago se rige por las Condiciones generales de venta.

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el Usuario puede primero contactar con GAMATHEL en [email protected] para buscar una solución amistosa.

De conformidad con los artículos L. 616-1 y siguientes del Código de Consumo francés, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio. A falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables a los consumidores.

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU: [email protected].