Conditions générales d'utilisation

mirok.ai est un service édité par GAMATHEL (SAS au capital de 500 €, RCS Paris 940 515 877, siège social 60 rue François 1er, 75008 Paris) qui met à disposition un agent marketing propulsé par intelligence artificielle, capable de coordonner des agents spécialisés (SEO, GEO, rédaction, réseaux sociaux, etc.) pour analyser un site web et produire des recommandations et des contenus marketing.

La création d'un compte et/ou l'utilisation du Service emporte acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

« Service » désigne la plateforme mirok.ai dans son ensemble (site, cockpit, API, outils gratuits) ; « Utilisateur » toute personne créant un compte ; « Organisation » l'espace de travail auquel un ou plusieurs Utilisateurs appartiennent ; « Crédits » l'unité de mesure de la consommation du Service, débitée à chaque action exécutée par un agent ; « Contenu généré » tout texte, brouillon, recommandation, méta-donnée ou visuel produit par un agent du Service.

L'accès au Service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'Utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et s'engage à les maintenir à jour.

L'inscription est réservée aux personnes majeures ou dûment autorisées à contracter au nom d'une entreprise. Un essai gratuit, sans engagement ni carte bancaire, permet de découvrir le Service avant toute souscription payante.

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

Chaque action réalisée par un agent (audit, rédaction, publication) consomme un nombre de Crédits déterminé et affiché avant validation. En mode « copilote » (par défaut), chaque production attend l'approbation explicite de l'Utilisateur avant publication ; en mode « automatique », l'Utilisateur autorise l'exécution et la publication sans validation individuelle préalable.

Les offres, quotas de Crédits et fonctionnalités associées à chaque plan sont décrits sur la page mirok.ai/pricing et dans les Conditions générales de vente pour les offres payantes.

Les Contenus générés le sont par des modèles d'intelligence artificielle et peuvent contenir des inexactitudes, des approximations ou des erreurs. GAMATHEL ne garantit ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni la pertinence commerciale des Contenus générés.

Il appartient à l'Utilisateur de relire, vérifier et valider tout Contenu généré avant toute publication ou diffusion publique, y compris en mode automatique où cette vérification doit être effectuée en amont via la configuration de l'agent. L'Utilisateur demeure seul responsable des contenus qu'il publie, quel que soit leur mode de production.

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément à la loi et aux présentes CGU, notamment à ne pas :

• publier, via le Service, des contenus illicites, diffamatoires, contrefaisants ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• tenter de contourner les limites techniques du Service (quotas, plafonds, mesures anti-abus) ou d'en automatiser un usage non prévu par les présentes ;
• porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité du Service, ou en extraire les données de façon non autorisée ;
• utiliser le Service pour un usage frauduleux, trompeur ou concurrentiel déloyal.

Le Service permet de connecter des outils tiers (CMS, réseaux sociaux, outils d'analyse) via des autorisations que l'Utilisateur accorde et peut révoquer à tout moment depuis les réglages. GAMATHEL n'est pas responsable du fonctionnement de ces services tiers, régis par leurs propres conditions.

GAMATHEL demeure titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle attachés au Service (logiciel, interface, marques, méthodes). Aucune disposition des présentes CGU ne transfère à l'Utilisateur un quelconque droit sur ces éléments.

Sous réserve du respect des présentes CGU et du paiement des sommes dues, l'Utilisateur dispose des droits d'exploitation sur les Contenus générés spécifiquement pour son propre site, à des fins commerciales et non commerciales.

GAMATHEL s'efforce d'assurer un accès continu au Service, sans garantie de disponibilité absolue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.

GAMATHEL se réserve le droit de faire évoluer, ajouter ou retirer des fonctionnalités du Service, sous réserve d'en informer les Utilisateurs concernés lorsque cela affecte substantiellement une offre payante en cours.

Le Service est fourni « en l'état ». GAMATHEL ne garantit pas que le Service, ou les Contenus générés, répondent spécifiquement aux objectifs commerciaux de l'Utilisateur (trafic, conversions, positionnement).

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de GAMATHEL au titre des présentes CGU est limitée aux dommages directs et ne saurait excéder les sommes effectivement versées par l'Utilisateur au cours des douze derniers mois. GAMATHEL ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, d'image, de données).

GAMATHEL peut suspendre ou résilier l'accès d'un Utilisateur en cas de manquement grave aux présentes CGU, notamment un usage frauduleux, illicite ou portant atteinte à la sécurité du Service, après notification lorsque les circonstances le permettent.

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les réglages ; la résiliation d'un abonnement payant est régie par les Conditions générales de vente.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, l'Utilisateur peut d'abord contacter GAMATHEL à [email protected] afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L. 616-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

Pour toute question relative aux présentes CGU : [email protected].